17日下午辦公室接到一位顧客的電話，她說(shuō)她要對(duì)紫東店的兩名員工表示感謝，也表達(dá)了對(duì)百姓量販的認(rèn)可和贊許。經(jīng)過(guò)了解事情是這樣的：17日中午11點(diǎn)左右，一位七十多歲的阿姨參加完抽獎(jiǎng)活動(dòng)后說(shuō)想要更改會(huì)員信息，客服楚珊珊在辦理過(guò)程中阿姨突然覺(jué)得有點(diǎn)兒不舒服，臉色蒼白，站不住了，收銀主管梁換鋒趕快找了一張凳子請(qǐng)老人坐下，詢問(wèn)阿姨哪兒不舒服，得知阿姨有心臟病，老伴剛?cè)ナ啦痪?，心情不好加上天氣炎熱，突然不舒服了?/span>

  客服楚珊珊連忙拿出門店的小藥箱，對(duì)阿姨說(shuō)：“我們有速效救心丸，您平時(shí)在家吃的什么藥？”阿姨說(shuō)也是這個(gè)速效救心丸，詢問(wèn)平時(shí)喝多少后，跑去接好水，請(qǐng)阿姨服下藥，問(wèn)阿姨是否覺(jué)得好點(diǎn)？要不要打120檢查一下？或請(qǐng)家人來(lái)接她。阿姨說(shuō)：吃了藥沒(méi)事了，不想驚動(dòng)兒女，也不想去醫(yī)院，最后楚珊珊說(shuō)先休息下我們給您送回家。坐了有十幾分鐘，楚珊珊不斷詢問(wèn)阿姨的身體情況，阿姨面色好多了說(shuō)：沒(méi)事了。堅(jiān)持不讓送自己回家了。

愛(ài)是責(zé)任、是力量，百姓量販永遠(yuǎn)會(huì)將顧客的安全、健康放在第一位，讓每一位顧客開(kāi)心而來(lái)、滿意而歸！